中国广电App

中国广电App是中国广电官方推出的5G服务平台，主要用来办理号卡、查话费流量、选套餐等日常通信业务。像选号、开卡、充值、补卡这些操作都可以直接在手机上完成，不用再跑营业厅。除了基础服务，中国广电软件内还加入了视频内容和电视直播，可以在手机上看部分频道或影视内容，支持投屏到电视用。应用里还有简单的AI助手，能帮忙查业务、做基础交互。把通信办理和日常使用集中在一个入口里，操作流程也比较直接清晰。

软件优势

1、官方权威服务：中国广电官方出品，通信服务合规可靠，资费透明，保障用户权益。

2、通信+视听双生态：融合5G通信服务与广电特色视听内容，一站式满足通信与娱乐需求。

3、全流程线上办理：从号卡激活、充值交费到套餐变更、补卡，实现通信业务全流程线上化，无需线下跑营业厅。

4、AI智能赋能：“开心果”AI助手提升服务智能化，优化用户交互体验。

5、属地化精准服务：基于定位提供本地号卡、套餐与服务，适配不同地区用户需求。

中国广电App视频投屏方法

1、打开中国广电APP，点击底部导航栏"视听"；

2、在视听页面，找到并点击想要投屏的视频（如《虹猫蓝兔七侠传》），进入播放页；

3、点击视频播放界面右上角的"TV"投屏按钮；

4、先将电视/盒子与手机连接在同一Wi-Fi下，再在搜索到的设备列表中，选择目标投屏设备；连接成功后，即可将视频投放到电视/盒子上播放。

中国广电App常见问题解答

1、登录时使用短信验证码登录却收不到验证码怎么办？

收不到验证码您可以通过以下方式尝试处理：

-请您查看手机中是否有软件设置了关键字拦截；

-如果您在60秒内没有收到验证码，请点击重新获取；

-如果您3次重试后仍未收到短信验证码，可能是由于参与人数较多，建议您稍后再试。

2、如果在登录中国广电客户端时密码输入过多是否会被锁定？

使用中国广电客户端时当日密码连续输入错误超限（一般为3次和3次以上）会造成客户端锁定24小时。隔天（即24小时之后）会自动解锁，您可以在24小时之后重新使用服务密码登录。

3、为什么会出现提示"您已超过30分钟未进行任何操作，为保证账号安全，建议您重新登录"的情况？

如果您登录客户端后，只是把客户端转移到后台运行，并未关闭客户端，客户端会出现30分钟超时现象，超时后需要重新输入密码登录。

4、如何设置自动登录？

在登录界面，勾选自动登录，用户将会在下次登录客户端时，无需再次输入手机号和密码，直接登录客户端。

5、开启客户端时为何会提示"网络未连接"?

使用中国广电客户端需要网络支持，需要您已经开通数据流量功能及套餐或具备wifi上网功能。

6、数据出现不完整或者更新失败时怎么办？

为帮您节省流量，中国广电客户端自动将部分内容进行了缓存，您可通过"我的页﹣右上角"设置"-"清除缓存"进行缓存清除后重新登录以便进行数据自动更新。

7、客户端使用过程中出现功能闪退怎么办？

如果您在客户端的使用过程中，出现某些功能点击后闪退的情况，建议您清除手机缓存或者客户端缓存，即可正常使用。

8、如何查看已用／查询剩余流量和通话分钟数？

请您在登录客户端后，在首页点击"套餐余量"，可查看到本月套餐使用情况；点击"我的页","我的页顶部会展示当前余额、点击进入套餐余量可查看本月流量总量、本月流量剩余本月语音总量和本月语音剩余。

9、话费余额如何查询？

请您在客户端登录后，在首页轮播图下方，会直接展示用户当前余额；另外进入"我的页"，点击"话费余额"，使页面刷新，刷新完成后即可显示"实时话费"和"当前余额"。

10、如何查看我的订单？我的订单是否可以删除？

客户端目前支付我的所有订单，包括流量订单、充值订单。您可通过进入"我的"页﹣点击"我的订单"进行查看。线上最新版本的客户端已具备"删除订单"功能，点击"删除"弹出确认框并确定即可删除充值订单或商品订单。

更新日志

v2.0.9版本

优化已知问题，提升使用体验。

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